Uso responsável

Termos claros para operar com confiança.

Condições essenciais para contas, automações, inteligência artificial, pagamento e os dois caminhos de conexão do WhatsApp.

Atualizado em 19/07/2026Negócios e profissionais

1. Serviço e responsabilidade

A CometAI oferece ferramentas de atendimento, automação e IA. O cliente continua responsável por revisar respostas, configurar fluxos, manter bases legais e supervisionar decisões apoiadas pela plataforma.

2. API Oficial da Meta

Conexão autorizada pela infraestrutura oficial, recomendada para operação comercial contínua. Continua sujeita à aprovação, disponibilidade, requisitos e políticas da Meta.

3. API Alternativa (Evolution)

Conexão não oficial oferecida em fluxo assistido. Pode sofrer bloqueio, limitação, desconexão, perda de sessão, novo pareamento ou mudança de compatibilidade sem aviso. Não é operada, aprovada ou garantida pela Meta.

Não recomendamos número crítico ou essencial ao negócio. A CometAI não promete desbloqueio, continuidade ou recuperação desse canal.

4. Conta, pagamento e ativação

  • Nenhuma conta ativa é criada antes da confirmação válida do pagamento e verificações aplicáveis.
  • A API Oficial segue o checkout e a ativação apresentados no cadastro.
  • A API Alternativa exige confirmação assistida do plano, riscos e disponibilidade.
  • Produto, oferta e plano são correlacionados por identificadores, não apenas por nome ou preço.

5. IA, dados e uso proibido

  • É proibido uso ilícito, fraude, spam, assédio ou violação de políticas dos provedores.
  • O cliente deve observar privacidade, consentimento, retenção e direitos dos titulares.
  • Dados sensíveis exigem necessidade, base legal e controles adequados.
  • Decisões de alto impacto exigem supervisão humana apropriada.

6. Disponibilidade e terceiros

Limites, backups, manutenção e disponibilidade seguem o plano, SLA e contrato vigentes. Meta, Evolution, pagamentos e demais integrações possuem termos, custos e indisponibilidades próprios.

7. Segurança da conta

O cliente deve proteger credenciais, sessões e MFA e comunicar suspeitas de acesso indevido. Nunca compartilhe senha, token, QR, recovery code ou código MFA com atendimento.